Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Akaun di tony99mys

tony99mys mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma & Syarat AkaunDasar Privasi DataKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
tony99mys Hak Anda dan Terma Akaun di tony99mys
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh satu hari bekerja untuk isu undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda kepada jabatan undang-undang jika diperlukan.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, eksport rekod akaun atau aduan formal, isi borang permintaan rasmi dalam bahagian Akaun anda supaya proses dapat dikesan dengan betul.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform tony99mys — daripada cara data disimpan hinggalah cara akses akaun dikawal.

Penyulitan Data Peribadi

Semua data peribadi — termasuk nombor telefon, e-mel dan maklumat pembayaran — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi kata laluan.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar; penyahaktifan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi akaun.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara automatik daripada pelayan kami.

Kawalan Akses Dua Faktor

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan melalui SMS atau e-mel.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa dua hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk mengemas kini, memindahkan atau meminta pemadaman data anda, log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data. Proses ini mengambil masa antara tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung pada jenis permintaan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan platform di wilayah yang disokong.

tony99mys beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Privasi & Data, kemudian pilih 'Eksport Data Saya'. Permintaan akan diproses dalam tiga hingga tujuh hari bekerja dan dikirimkan ke e-mel yang berdaftar.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam bahagian Akaun. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan melengkapkan proses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi — iaitu jumlah dan pengecam akaun. Butiran penuh kad atau akaun bank anda tidak disimpan di pelayan tony99mys.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, rekod yang tidak relevan dipadamkan secara sistematik.

Hantar bantahan bertulis kepada Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel atau borang rasmi. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma asas adalah seragam di seluruh platform, tetapi akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza bergantung pada peraturan wilayah setempat. Kami mengesyorkan anda menyemak terma semasa sebelum menggunakan sebarang ciri baharu.

Halaman Berkaitan

tony99mys App Empayar Langit Tentang Kami Emas Bertuah